Як видалити акаунт KERMO
Запит видаляє акаунт і пов’язані персональні дані, а не лише вимикає профіль.
Найшвидший спосіб
- Увійдіть у KERMOВідкрийте застосунок або вебверсію під потрібним акаунтом.
- Відкрийте «Безпека та конфіденційність»Профіль → Безпека та конфіденційність → Небезпечна зона.
- Оберіть «Подати запит на видалення»Для захисту акаунта система може попросити повторно увійти.
- Підтвердьте запитВведіть слово «ВИДАЛИТИ». Завершення запланується через 7 днів.
Якщо не можете увійти
Надішліть запит з email, який прив’язаний до акаунта, на hello@kermo.site. У темі вкажіть «Видалення акаунта KERMO». Не надсилайте пароль, банківські дані чи копії документів без окремого захищеного запиту підтримки.
Щоб не видалити чужий акаунт, підтримка перевірить право доступу до нього.
Що відбудеться з даними
- профіль, навчальний прогрес, гараж, особисті налаштування та завантажені користувачем файли буде видалено;
- публічні дописи, коментарі, відгуки й фотографії користувача буде видалено;
- push-токени буде вимкнено, а активні сеанси — відкликано;
- записи бронювань або операцій, які потрібно зберегти для обліку, безпеки чи вирішення спорів, буде знеособлено або збережено лише у мінімально необхідному обсязі.
Строк виконання та скасування
Запит можна скасувати протягом 7 днів у тому самому розділі KERMO після повторного входу. Після завершення видалення відновити дані неможливо. Технічні резервні копії можуть очищатися за власним циклом ротації та не використовуються для звичайної роботи сервісу.
Акаунт власника автошколи
Перед видаленням власник має передати право власності іншому уповноваженому користувачу. Це захищає робочі дані автошколи та доступ її учасників.